A avaliação dos governos em exercício é um dos indicadores mais importantes para compreender o comportamento do eleitor e antecipar movimentos de uma disputa eleitoral. Mais do que medir a popularidade de um prefeito, governador ou presidente, essa pergunta revela o ambiente político em que a eleição será disputada e ajuda campanhas a identificar oportunidades, riscos e estratégias. Por isso, praticamente todas as pesquisas eleitorais profissionais incluem perguntas sobre apr

Pesquisa eleitoral contínua: por que acompanhar o impacto das notícias ajuda campanhas a reagirem antes que a opinião pública se consolide O impacto de uma notícia sobre o eleitorado raramente acontece de forma instantânea e definitiva, mas campanhas que acompanham a opinião pública continuamente conseguem identificar mudanças de percepção antes que elas se consolidem nas intenções de voto. Em disputas eleitorais competitivas, a velocidade com que uma campanha interpreta o co

Oscilações dentro da margem de erro, na prática, não indicam mudança real no eleitorado

Uma pesquisa eleitoral só pode ser divulgada se estiver devidamente registrada na Tribunal Superior Eleitoral com um conjunto específico de informações obrigatórias.

Margem de erro, nível de confiança e tamanho da amostra indicam o grau de precisão estatística de uma pesquisa

Feedback espontâneo é toda manifestação livre do público, não induzida por um questionário fechado ou por uma pergunta com opções de respostas específicas. Já o feedback estruturado é coletado por meio de instrumentos padronizados, com perguntas previamente definidas, opções fechadas de respostas, escalas e critérios de análise.

A escolha entre amostragem probabilística e não probabilística define se uma pesquisa poderá gerar inferências confiáveis sobre o público estudado ou se servirá apenas como leitura exploratória de percepções.

A pesquisa de satisfação impacta diretamente indicadores como o IDSS, a imagem institucional da operadora e a relação com a agência reguladora.

Uma pesquisa eleitoral registrada no TSE pode ser formalmente válida no papel e, ainda assim, ser invalidada técnica ou juridicamente por falhas metodológicas, operacionais ou de transparência que comprometem a confiabilidade dos resultados.

A validação de IP e o controle de duplicidades são os principais mecanismos para impedir respostas repetidas, enviesadas ou fraudulentas em pesquisas online.

Um intervalo de confiança de 95% significa que, se a mesma pesquisa fosse repetida diversas vezes sob as mesmas condições metodológicas, em aproximadamente 95% delas o valor real da população estaria dentro do intervalo estimado.

O viés de resposta surge quando determinados padrões sistemáticos distorcem as respostas obtidas, fazendo com que os dados se afastem da realidade do universo pesquisado.

Descubra qual método usar para equilibrar qualidade dos dados, prazo, custo e rigor metodológico

Uma pesquisa registrada no Tribunal Superior Eleitoral é um estudo realizado durante o período eleitoral que segue normas específicas previstas na Lei 9.504/1997 e nas resoluções do TSE.

A ANS exige que a pesquisa seja conduzida por instituto independente, com metodologia probabilística, questionário padronizado e rastreabilidade auditável. Entre os requisitos essenciais estão: amostra representativa; aplicação dentro do período definido; auditoria das entrevistas e registro das tentativas de contato; armazenamento seguro dos dados conforme LGPD. Esses critérios garantem confiabilidade estatística e permitem que a operadora utilize o resultado

Para estimular que as operadoras se aproximem da experiência real do beneficiário, a ANS incluiu a Pesquisa de Satisfação como item avaliativo. Quando conduzida com uma empresa especializada e seguindo todas as regras metodológicas, a pesquisa pode gerar uma bonificação valiosa.

Pesquisas recorrentes são coletas realizadas em mais de um ponto no tempo com o objetivo de analisar a evolução das percepções, comportamentos ou indicadores de satisfação. Diferem das pesquisas pontuais porque permitem observar movimentos: melhora contínua, queda repentina, estabilidade ou sazonalidade.

A dinâmica eleitoral é viva, acelerada e sensível — e a data em que uma pesquisa é realizada pode redefinir completamente seus resultados.

Timing refere-se ao período exato em que os dados são coletados em uma pesquisa. Não se trata apenas da data de início e término, mas também da duração da coleta, da proximidade com determinados eventos e da sazonalidade do tema abordado.

Entenda critérios técnicos como amostragem, margem de erro e auditoria que garantem dados confiáveis.